ניהול ידע - סמסטר א׳

1.      כיצד מסייע  OCR  לטיפול בדואר נכנס מודפס? ocr - Optical Character Recognition  זוהי  טכנולוגיה להמרת תמונה, ט קסט מודפס וכתב יד שנסרקו על ידי סורק למסמך תמליל ממוחשב.  בארגונים ותיקים מאוד ישנם מסמכים רבים אשר מאוכסנים במבנים בצורה מסודרת. מדי פעם יש צורך להגיע למסמך מסוים אך אין דרך מעשית לאתרו.  לכן עלה צורך ביצירת ארכיון דיגיטלי על ידי המרת המסמכים המודפסים לקבצים דיגיטליים. המסמכים בארכיון הדיגיטלי יהיו זמינים לעובדים ויתממשקו עם מערכת ניהול המסמכים הארגונית. על מנת לבצע תהליך זה יש ליצור עותק דיגיטלי זהה למקור. ע״י  ocr   הקבצים הדיגיטליים ישמרו בפורמט תואם  iso   ולכל מסמך יהיה מזהה חד ערכי. לסיכום, שימוש ב OCR  יקל עלינו למצוא את המידע הרלוונטי מהדואר הנכנס המודפס. 2.      מדוע חשוב לשלב מסמכים דיגיטליים בזרימות עבודה     ( work flows ) ? מסמך דיגיטלי הינו קובץ דיגיטלי המכיל מידע ו/או נתונים. סוג הידע הגלום במסמך הוא ידע גלוי.  זרימת ...

1. בהסתמך על הדוגמאות שבמאמר ״הפקת לקחים בארגונים גדולים״ - מדוע יש בעיות עם תחקירים בצה״ל (כפי שמתואר בכתבה ): בדו״ח מבקר המדינה נכתב כי ישנם ליקויים באופן עריכת תחקירים והפקת לקחים בצבא. ע״פ בדיקת מבקר המדינה, התברר כי אירועים שונים חוזרים על עצמם משום שלא הופקו לקחים מהעבר. המבקר נותן דוגמאות שונות אשר בכולן התברר כי לא נלמדו לקחים מאירועים קודמים.  אילן הררי, מבקר צה״ל, מצא ליקויים באופן עריכת התחקיר ע״י הצבא והגיע למסקנה כי המפקדים לוקים בניהול התחקיר. הררי טען כי מפקדים מעדיפים שלא לתחקר אירועים או לא להפיץ את התחקיר הכתוב והוסיף כי על צה"ל לפעול לתיקון הליקויים המופיעים בדו"ח. במאמר ״הפקת לקחים בארגונים גדולים״ נכתב כי יש לבצע תחקיר לפעולה התחומה במטרה וזמן ושיש לה חשיבות ארגונית.  יש לבצע תחקיר על מנת שהלקחים יופקו, יופנמו ותימנע הישנותם של פערים (תקלות) בפעם הבאה. בנוסף, נטען במאמר כי רצוי לתחקר פעולה מיד עם סיומה. התחקיר חייב להתבצע ע״י רמה ממונה של הפונקציה המובילה את הפעילות ולעתים יאלץ גם ראש הפרוייקט לחשוף את עצמו בתחקיר ולהסביר את מחדליו. ...